¿Cuánto tarda en pagar un seguro de auto?

Tras un siniestro, una de las preguntas más frecuentes es: ¿cuánto se tarda en pagar un seguro de auto? En este artículo, explicaremos los tiempos de respuesta y pago de Sancor Seguros en casos de robos, accidentes e incendios, y te daremos consejos para agilizar el proceso de reclamo.

El robo de un vehículo es una situación estresante y preocupante. Sancor Seguros trabaja para que el pago se realice en un plazo de 30 a 45 días desde la presentación de toda la documentación requerida. 

Este tiempo puede variar dependiendo de la rapidez con la que se realicen las investigaciones y se compruebe el siniestro.

En caso de un accidente, la aseguradora necesita verificar los daños y determinar la cobertura aplicable. En promedio, Sancor Seguros puede demorar entre 15 y 30 días en efectuar el pago, siempre y cuando se haya entregado toda la documentación necesaria y no haya inconvenientes en la verificación del siniestro.

Los incendios de autos, aunque menos comunes, también requieren un proceso de verificación exhaustivo. Sancor Seguros estima un plazo de 20 a 40 días para realizar el pago, dependiendo de la complejidad del caso y la disponibilidad de la información requerida.

Existen varios factores que pueden influir en los tiempos de respuesta y pago de un seguro de auto:

1. Documentación completa y precisa: la entrega rápida y correcta de todos los documentos solicitados es esencial para agilizar el proceso.
2. Complejidad del siniestro: casos más complejos, como fraudes sospechosos o siniestros con múltiples implicados, pueden demorar más tiempo en resolverse.
3. Rapidez en las investigaciones: la eficacia de nuestro equipo de investigación también juega un papel crucial en la rapidez de la resolución del siniestro.

Para facilitar y acelerar el proceso de reclamo de tu seguro de auto, te recomendamos seguir estos consejos:

1. Avisanos y asesorate mediante estas vías:

• Ingresando al portal de autogestión web.
• Descargando la APP Mobile.
• Llamando al Centro de Atención al Asegurado (0800-777-4643), disponible las 24/7. 
• Dirigiéndote a la oficina de tu Productor Asesor de Seguros.
• Presentándote en una de las oficinas del Grupo Sancor.

2. Brindá información: suministrá toda la información posible sobre el siniestro: dónde, cuándo y cómo ocurrió y cuáles fueron sus consecuencias.

3. Tomá datos de terceros: en caso de que haya terceros involucrados como otros vehículos, peatones, ciclistas, motociclistas o incluso pasajeros transportados en el propio vehículo asegurado. Es importante que nos suministres todos los datos para lograr una pronta identificación. Esto debería incluir nombre, domicilio, correo electrónico y, sobre todo, el número telefónico.

4. Datos del otro vehículo y su aseguradora: en caso de que haya otros vehículos involucrados, tomá los datos del conductor y su aseguradora. Asimismo, ante consultas o reclamos del tercero, podés recomendarle que se contacte con nosotros a través de la página web o brindarle nuestra línea telefónica 0800-444-2850.

5. No firmes documentación que te comprometa ni asumas responsabilidades sin el debido asesoramiento.

Saber cuánto tarda en pagar un seguro de auto es importante para actuar ante la incertidumbre de un siniestro. En Sancor Seguros, nos esforzamos por ofrecer tiempos de respuesta rápidos en casos de robos, accidentes e incendios. 

Nuestro compromiso es brindarte el mejor servicio, asegurando que tu reclamo sea atendido con profesionalismo y prontitud. Si tenés más dudas sobre cómo proceder ante un siniestro, te invitamos a explorar nuestra sección de Preguntas Frecuentes.